Екатеринбурженка вернула 20 тысяч рублей за навязанные юридические услуги

В разрешении конфликта с фирмой “Ампаро” помогли специалисты Роспотребнадзора.

Поводом для обращения в компанию стало затопление квартиры женщины из помещения сверху. Юристы убедили ее оформить договор на правовое сопровождение стоимостью 32 тысячи рублей для составления претензии и искового заявления. Клиентка внесла предоплату 20 тысяч рублей, однако оказание услуги было невозможным из-за отсутствия необходимых документов: акта о заливе, установленного виновника и оценки ущерба.

После получения отказа в возврате средств от самой фирмы, женщина обратилась в городской Консультационный пункт для потребителей, а затем в Роспотребнадзор. Ведомство направило в адрес “Ампаро” предложение о добровольном урегулировании спора, после чего компания вернула деньги.

Роспотребнадзор рекомендует гражданам внимательно изучать условия договора перед подписанием и обращаться в консультационные пункты для защиты прав потребителей. Информацию сообщили в региональном управлении ведомства.