В Свердловской области вырос поток звонков на линию психологической помощи
Жители региона стали чаще обращаться за поддержкой. В первом квартале 2025 года специалисты приняли свыше 4700 звонков — почти на 800 больше, чем в начале прошлого года.
С начала года на «телефон доверия» Свердловской области поступило более 4700 обращений. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года число звонков заметно увеличилось — рост составил 734 случая. Люди звонят, чтобы справиться с тревогами, разобраться в сложных отношениях и просто поговорить, когда рядом нет никого, кто мог бы выслушать. Об этом сообщают в правительстве региона.
Большинство обращений — это разговоры о личных переживаниях, попытки осмыслить происходящее и найти пути выхода из трудной ситуации. Такие звонки составляют две трети от общего числа. Остальные касаются бытовых вопросов, переживаний за родных, необходимости проконсультироваться со специалистом. Есть и те, кто обращается регулярно, потому что остро нуждается в человеческом участии и стабильной связи с профессионалом.
За первые три месяца заметно вырос интерес к темам, связанным с конфликтами — в семьях или на работе. По этим поводам поступило 680 звонков. Специалисты отмечают также увеличение числа обращений от подростков: 289 раз дети просили помощи, пытаясь справиться с непониманием, одиночеством или тревогой.
Психологи продолжили работу с людьми, испытывающими зависимость, — таких звонков было 378. Ещё 425 обращений касались неустойчивого психоэмоционального состояния. Эти показатели остались на уровне прошлого года.
Зафиксировано 135 звонков от людей, переживших боевые действия, а также от их близких. Кроме того, выросло число обращений, поступивших через службу 112. Люди всё чаще благодарят специалистов за участие и внимание.
«Телефон доверия» работает в регионе уже 15 лет. В круглосуточном режиме дежурят 22 психолога с профильным образованием. Каждый из них принимает в среднем около двух десятков звонков за смену.
По информации Свердловской областной клинической психиатрической больницы, взрослые могут получить помощь по номеру 8-800-300-11-00. Для детей и родителей действует отдельная линия — 8-800-300-83-83. Все звонки бесплатны и анонимны.