Отпуск без аквапарка стоил компании 140 тысяч: туристка с Урала выиграла суд

Жительница Свердловской области вернулась из Египта и добилась выплаты компенсации после того, как не получила заявленных условий отдыха. Компания-организатор отказалась урегулировать спор мирным путем.

В мае 2024 года Светлана отправилась в Шарм-эш-Шейх вместе с сыном. Для отдыха она выбрала гостиницу с аквапарком и гарантированным трансфером до пляжа, поскольку отель находился в глубине курорта. По прибытии оказалось, что водные аттракционы закрыты на ремонт, а транспортное обслуживание до моря отсутствовало. Женщина сразу уведомила представителя турфирмы, но ситуация осталась без изменений. Об этом сообщает Свердловский областной суд.

По возвращении домой туристка потребовала снизить стоимость путевки, однако получила отказ. Тогда она подала заявление в суд. В ходе разбирательства компетентный орган постановил взыскать с фирмы “ТТ-Трэвел” сумму свыше 140 тысяч рублей. В нее вошли компенсация за непредоставленные услуги (около 68 тысяч), возмещение морального вреда (30 тысяч) и штраф (почти 49 тысяч).

Компания попыталась опротестовать решение, ссылаясь на ошибки турагента. Однако областной суд признал требования истца законными и оставил вердикт без изменений.