В Свердловской области с турфирмы взыскали 150 тысяч рублей за сорванный отдых

На Среднем Урале семья добилась компенсации из-за отмены поездки в Турцию. Туроператор не предупредил клиентов о переносе рейса, и им пришлось покупать новые билеты за свой счет.

В мае 2024 года жители Ивделя приобрели у турагентства “ТТ-Трэвел” путёвки в Анталию на сумму 162 тысячи рублей. По договору вылет должен был состояться из аэропорта “Кольцово” в 3:50, но при регистрации выяснилось, что рейс перенесли. Представители фирмы знали об изменении расписания, однако не уведомили об этом туристов. В результате семье пришлось срочно приобретать другие билеты, потратив дополнительно 103 420 рублей. Об этом сообщает свердловский облсуд.

После отказа турфирмы возместить расходы пострадавшая сторона обратилась в высшую инстанцию. Разбирательство показало, что по условиям договора именно турагент обязан информировать клиентов о корректировках в программе.

Ивдельский городской суд постановил взыскать с “ТТ-Трэвел” полную сумму убытков в размере 103 420 рублей. Дополнительно компания выплатила штраф в размере 50% от этих денег по закону “О защите прав потребителей”.

Турфирма исполнила решение суда, перечислив клиентам 155 130 рублей. Этот случай напоминает о важности внимательного изучения договоров и своевременного обращения за защитой прав.