Турфирма компенсирует свердловчанам убытки за опоздание на самолет из-за ошибки в билетах

Двум жителям Первоуральска пришлось самостоятельно выкупать новые авиабилеты после срыва рейса. Суд обязал туроператора возместить горожанам их финансовые потери.

В январе 2025 года мужчины из Первоуральска приобрели у туроператора “Интурист” путевку на Шри-Ланку. Прибыв 26 числа в аэропорт Кольцово на рейс “Екатеринбург-Хамбан”, они обнаружили, что воздушное судно уже вылетело. В предоставленных им документах было ошибочно указано время вылета, из-за чего туристы опоздали на самолет на три часа. Об этом сообщает облсуд.

Для продолжения путешествия пассажирам пришлось срочно покупать новые авиабилеты за свой счет. После возвращения с отдыха они обратились к туроператору с требованием компенсировать расходы, но получили отказ. Это вынудило их подать иск в Первоуральский городской суд.

В инстанции истцы требовали взыскать с компании стоимость несостоявшегося перелета, затраты на новые билеты, услуги такси, компенсацию морального вреда и штраф за неисполнение обязательств перед потребителями. Общая сумма требований по каждому иску превышала 113 тысяч рублей.

Суд удовлетворил требования частично. Туроператор обязан выплатить каждому из пострадавших первоуральцев компенсацию в размере более 89 тысяч рублей.