РЖД открывают неожиданные возможности в сервисе «Лист ожидания»: чего теперь ждать пассажирам?

«Российские железные дороги» (РЖД) активно работают над улучшением своего сервиса «Лист ожидания», чтобы сделать процесс приобретения билетов на поезда дальнего следования ещё более удобным для пассажиров. В ближайшее время компания планирует внедрить новую функцию — возможность отслеживать конкретный билет, что поможет быстро получить именно нужное место в плацкарте или купе.

Чем порадует обновлённый «Лист ожидания»

Раньше попасть в список ожидания можно было только тогда, когда билеты на поезд были раскуплены полностью. Сейчас же РЖД предлагают расширить этот функционал: пассажиры смогут встать в очередь даже если свободные места всё ещё есть, но они не подходят по параметрам. Это особенно важно для семей, которые хотят взять целое купе, и для пожилых людей, которым нужно нижнее место, вместо свободных верхних.

Например, если в продаже остались лишь верхние места, но семья ищет купе, то теперь можно оформить запрос в лист ожидания именно на целое купе. Такая опция поможет избежать неудобств и сделать поездку более комфортной.

Новая версия сайта и приложения

В компании подчеркнули, что нынешний дизайн сайта и приложения — временный, и совсем скоро нас ждёт обновление, которое сделает интерфейс ещё более удобным и понятным. При этом сами сервисы сейчас работают без перебоев, и купить билет можно в любое время, чего подтверждают показатели стабильных продаж билетов.

История развития сервиса

Сервис «Лист ожидания» стартовал летом 2024 года и сразу стал востребованным среди пассажиров Дальнего следования. Его сделали доступным как в веб-версии, так и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам». А летом 2025 года появилась новинка — автоматическая покупка билетов по заявке из листа ожидания. Это значит, что пассажиру не нужно постоянно мониторить появление билетов, система сама приобретает их, как только они освободятся.

Почему это важно для пассажиров

Такие изменения значительно упрощают подготовку к поездке, особенно когда искать подходящие билеты самостоятельно долго и сложно. Новая возможность позволяет семьям и другим пассажирам с особыми требованиями легко занять очередь на нужные места, экономя время и нервы.

Итог

РЖД продолжают совершенствовать «Лист ожидания», делая сервис максимально удобным и адаптированным под запросы пользователей. Новый функционал с отслеживанием нужного билета и возможностью встать в очередь даже при наличии отдельных свободных мест станет настоящей находкой для многих. Обновление обещает повысить комфорт и сделать путешествия поездом ещё более приятными и надежными.

Источник: auto.mail.ru.

Новости по теме:

На какие места в сидячем вагоне РЖД билеты лучше не покупать. Из личного опыта

В РЖД убрали верхние полки в плацкарте: что же получили пассажиры взамен и сколько это стоит

Получается дешевле, чем в кассе: покупаю так билеты на поезд уже несколько лет - экономлю на хотелки