«Это просто кидалово»: закинула в мусорку и не жалею — самый честный отзыв о «выгодной» карте «Магнит»

Бонусная карта «Магнита»: когда доверие превращается в разочарование

Скопившаяся сумма баллов на карте, долгожданная скидка, и вдруг — неожиданная блокировка. Такую неприятную ситуацию переживают сейчас некоторые участники программы лояльности сети "Магнит". Вроде бы простая схема — покупаешь товары, получаешь баллы, потом используешь их для оплаты — на практике оборачивается необъяснимыми ограничениями.

"Карта привязана к моему банковскому счёту, я всегда корректно показываю её на кассе, исправно плачу через приложение — и всё равно получила блокировку", — возмущается одна из покупательниц. В ответ на запросы служба поддержки ссылается на "подозрительную активность", но отказывается пояснять, какие именно действия клиента вызвали подозрения.

Попытки разобраться в ситуации обычно упираются в стену формальных отписок. Долгие ожидания на горячей линии, шаблонные фразы операторов и полное отсутствие конкретных инструкций по восстановлению доступа — типичный сценарий для тех, кто столкнулся с этой проблемой.

Подобные случаи заставляют задуматься: действительно ли программа лояльности создана для выгоды покупателей? Когда накопленные баллы могут исчезнуть в любой момент без внятных объяснений, доверие к системе постепенно улетучивается, отмечает itar-tasskuban.ru.

Многие клиенты сети оказались перед дилеммой: продолжать пользоваться картой, рискуя вновь потерять баллы, или вовсе отказаться от участия в программе, чтобы не переживать из-за возможных блокировок. Пока представители "Магнита" не дадут чётких разъяснений по поводу критериев блокировок и механизмов их обжалования, ситуация вряд ли изменится к лучшему.

Читайте также:

• «Вонючее море и мерзкие люди»: россияне честно поделились эмоциями от отдыха на черноморских курортах
• 9 привычек пассажиров, которые раздражают проводников и соседей по плацкарте
• Банановую кожуру посыпаю солью — весь июнь не нарадуюсь своей смекалке: мега лайфхак для лентяев
• ГАИ теперь отберет права с 3 июня, если найдут эти вещи в багажнике: полный список «запрещёнки»
• Кому в РФ платят пенсию больше 200 тысяч рублей: эксперты дали точную информацию