Памятка потребителю. Порядок обращения к финансовому уполномоченному

02.12.2021 - 10:03 Опубликовал: Администратор

Финансовый уполномоченный (омбудсмен) — независимое должностное лицо, действующее на основании Федерального закона от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Финансовый уполномоченный помогает разобраться в спорах между физическими лицами и финансовыми организациями, позволяя избежать обращения в суд.

Скачать памятку

 

Рубрика
Теги
памятка,
финансовый уполномоченный
 

Похожие новости

17.12.2021 - 16:29Общество11

В связи с предстоящими праздниками тема выбора подарков приобретает особую актуальность. В качестве подарка очень часто преподносится парфюмерно-косметическая продукция. В связи с этим обращаем внимание потребителей, что данная продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. В связи с чем необходимо помнить, что вернуть ее продавцу можно только в том случае, если в ней есть недостатки, либо если при… подробнее

17.12.2021 - 16:25Общество13

Порядок перенесения абонентского номера урегулирован Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342. Перенесение абонентского номера позволяет абоненту сохранить и использовать имеющийся абонентский номер при заключении нового договора с другим оператором связи при соблюдении условий, установленных Правилами. Памятка потребителю. Порядок перенесения… подробнее

02.12.2021 - 10:35Общество15

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области напоминает, что при обнаружении в товаре недостатков покупатель вправе предъявить продавцу или изготовителю требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар, или обменять некачественный товар на новый, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Но чем отличается гарантийный срок от срока годности и срока службы товара и какие… подробнее

02.12.2021 - 09:51Общество5

Оператор связи обязан заключить договор с обратившимся потребителем, кроме случаев, когда отсутствует техническая возможность оказания абоненту услуг связи. Проверка наличия технической возможности и бремя доказывания ее отсутствия - это обязанность оператора связи. Сторонами по договору выступают гражданин с одной стороны, и оператор связи, с другой стороны. Договор об оказании услуг связи может быть заключён… подробнее

07.07.2021 - 11:27Общество11

Наступил долгожданный купальный сезон. Сотни жителей устремляются в выходные дни поближе к воде. Свежий воздух, солнце, купание не только доставляют удовольствие, но и служат хорошим средством закаливания организма. Вместе с этим вода регулярно уносит жизни. При купании недопустимо: Плавать в незнакомом месте, под мостами и у плотин. Нырять с высоты, не зная глубины и рельефа дна. Заплывать за буйки и ограждения.… подробнее

24.06.2021 - 13:36Общество9

Каждый день, совершая покупки в магазинах, пользуясь различными видами услуг (медицинскими, жилищно-коммунальными, образовательными, услугами связи и др.), необходимо помнить, что все мы являемся потребителями. Поэтому немаловажно знать свои права и уметь ими пользоваться. Отношения по защите прав потребителей регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. Участники… подробнее

24.06.2021 - 13:33Общество9

Социальная сеть (сокр. соцсеть) — это ресурс (онлайн-сервис), предназначенный для обеспечения взаимодействия между людьми, объединения в группы по интересам и другое. Все чаще социальные сети используются как площадки для торговли различными товарами, работами, услугами. На что обратить внимание при покупке товаров в социальных сетях? 1. Важно понимать, кто является продавцом товаров, исполнителем услуг! Если… подробнее

24.06.2021 - 13:31Общество12

К медицинским услугам относится любое медицинское вмешательство, целью которого является профилактика, диагностика, лечение заболеваний, а также реабилитация после лечения. Медицинские услуги могут быть оказаны: на бесплатной основе по полису ОМС –услуги, входящие в Территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Свердловской области, на платной основе по… подробнее

24.06.2021 - 13:27Общество6

Лекарственные препараты - лекарственные средства в виде лекарственных форм, применяемые для профилактики, диагностики, лечения заболевания, реабилитации, для сохранения, предотвращения или прерывания беременности (Федеральный закон «Об обращении лекарственных средств»). Лекарственные средства подлежат обязательной маркировке средствами идентификации, достоверной которых можно проверить с помощью приложения для телефонов… подробнее

24.06.2021 - 13:18Общество6

Технически сложный товар – это товар длительного пользования, выполняющий не менее двух функций, со сложным внутренним устройством, имеющий инструкцию по эксплуатации, правила безопасного использования и гарантийный срок. К технически сложным товарам в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011г. № 924 относятся: мобильные телефоны с сенсорным экраном, часы наручные, карманные механические и… подробнее