«Полная отмена покупок с 19 июля». Всех, кто оформляет заказы на Wildberries, Ozon и AliExpress, ждет сюрприз

Российских покупателей предупредили о возможной массовой отмене заказов

С 19 июля покупателей крупнейших маркетплейсов может ждать неожиданный сюрприз – массовые отмены уже оплаченных заказов. Как сообщает PRIMPRESS, это коснется всех категорий товаров, приобретенных во время недавних масштабных распродаж.

Причины возможных отмен
В конце прошлой недели и начале этой такие платформы, как AliExpress, Wildberries и Ozon, проводили крупные акции с дисконтами до 90%. Многие товары, купленные со значительными скидками, уже начали поступать к покупателям. Однако эксперты предупреждают: зачастую подобные распродажи используются продавцами для избавления от неликвида, и качество таких товаров может оказаться низким.

Это может спровоцировать волну возвратов уже с 19 июля, когда покупатели начнут массово отказываться от некачественных или несоответствующих описанию товаров.

Права покупателей при возврате
Несмотря на возможные попытки некоторых магазинов ограничить возвраты, юристы напоминают: покупатели имеют полное право вернуть товар и получить деньги назад.

Онлайн-заказы подчиняются иным правилам, чем офлайн-покупки. Срок на возврат – до 14 дней с момента оплаты (если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид). Продавец обязан принять возврат, даже если изначально заявлял об отсутствии такой возможности.

Как пояснил юрист Максим Иванов, ограничения на возврат действуют только для офлайн-магазинов, тогда как для онлайн-покупок с доставкой закон всегда на стороне потребителя.

Что делать, если заказ уже оформлен?

Проверить товар сразу после получения – убедиться в его соответствии описанию и отсутствии дефектов. Не затягивать с возвратом – уложиться в 14-дневный срок. Оформить возврат через личный кабинет на маркетплейсе или связаться с поддержкой.

Эксперты советуют быть внимательнее при заказе товаров с огромными скидками – зачастую такие предложения скрывают низкое качество или брак. Однако если покупка разочаровала, покупатель всегда может вернуть деньги – главное действовать оперативно и знать свои права, пишет PRIMPRESS.

Читайте также:

Холода возвращаются: Гидрометцентр информирует о морозах и мокром снеге с 19 июля Не жареные кольца и не оладьи: 5 рецептов из кабачков, которые не набили оскомину - овощи не раздаем, все готовим сами Новая льгота для пенсионеров возрастом от 60 до 85 лет. Срочно оформляйте Уберите соль в холодильник и навсегда избавьтесь от большой проблемы Тётя покупает в Светофоре свинину, клубнику, делает и продаёт тушенку, варенье: на вырученные средства дом в деревне купила