Не поможет даже купленный билет: россияне столкнутся с новыми серьезными требованиями прохода в вагоны поездов

Новые правила на "Сапсане": что делать пассажирам

С этого года на поездах "Сапсан" ввели новое правило: без билета в вагоны не пустят. Основания — приказы Минтранса № 60 от 25.02.2022 и № 4 от 09.01.2024, которые касаются маршрута Москва — Санкт-Петербург. Цель изменений — повысить безопасность и упорядочить доступ к поездам.

Какие поезда подпадают под правило?

• Все рейсы "Сапсан".

Поезда № 728/727 и № 747/748 (Москва — Санкт-Петербург).

Аналогичные меры действуют для "ГрандСервисЭкспресс" в Крым.

Исключения для обычных поездов
В обычных поездах дальнего следования сотрудники могут пускать провожающих, если пассажир подтвердит их необходимость и стоянка будет долгой (обычно более пяти минут). Полный запрет действует только на скоростных поездах.

Почему ввели запрет?
РЖД объясняет нововведение так:

• Повышение уровня безопасности.

• Контроль доступа в вагоны.

• Снижение рисков и упорядочение работы персонала на платформах.

Какие проблемы возникли у пассажиров?
Новые правила вызвали неудобства:

• Пожилым людям и пассажирам с багажом стало сложнее садиться.

• Семьям с маленькими детьми тоже трудно.

• Маломобильные пассажиры рискуют остаться без поддержки.

• Многие пассажиры не были готовы к изменениям из-за недостаточной информации.

Как найти компромисс?
Эксперты и общественность предлагают решения:

• Ввести специальные пропуска для сопровождающих маломобильных пассажиров.

• Организовать службы помощи на вокзалах.

• Разработать четкие алгоритмы для особых случаев (медицинская помощь, сопровождение детей и пожилых).

• Улучшить информирование пассажиров заранее.

Что делать пассажирам сейчас?

• Уточнять правила на сайте РЖД или у сотрудников вокзала.

• Обращаться за помощью к персоналу вокзала заранее.

• Связываться со службой поддержки РЖД при необходимости.

• Закладывать больше времени на проводы и посадку.

Будущее правил
РЖД обещает следить за последствиями и рассмотреть гибкие подходы для особых категорий пассажиров. Возможно, появятся пропуска, улучшится сервис на вокзалах и будут разработаны новые алгоритмы для сопровождения.

Вывод
Изменения на "Сапсане" отражают мировую тенденцию к усилению безопасности. Однако важно поддерживать тех, кто нуждается в помощи. Специальные пропуска, работа персонала и прозрачное общение с пассажирами помогут сделать поездки безопасными и комфортными.