Русским тут не рады: проблемы с заселением, пляж с камнями и такая себе еда. Обратная сторона одной из самых дорогих "пятерок" Аланьи

Роскошь за 200 тысяч: почему в топовом отеле Аланьи туристам пришлось туго

Отель Arycanda Kirman Premium 5*, расположенный в Аланье, позиционируется как один из самых дорогих и комфортных вариантов для отдыха в Турции. Стоимость пакетного тура на 7 ночей с перелётом, трансфером, страховкой и питанием «ультра всё включено» при одноместном размещении достигает 200 тысяч рублей. По описанию — это идеальное место: зелёная территория, шесть водных горок, четыре бассейна, собственный пляж с бесплатным инвентарём, шесть ресторанов и семь баров. Рейтинг отеля — 4, 6 из 5, что выглядит внушительно. Однако отзывы туристов из России рассказывают совсем другую историю.

Несмотря на восторженные впечатления части отдыхающих, многие сталкиваются с серьёзными проблемами уже с первых минут пребывания. Одна из туристок, Елена, в 2024 году прилетела в отель вечером с семьёй — тремя взрослыми и тремя детьми. После долгой дороги семья рассчитывала на полноценный ужин, как было подтверждено турагентством заранее. Однако вместо горячей еды на столе оказались засохшие десерты и остатки яблок. Отказавшись от такого «ужина», семья направилась на ресепшен за ключами — и услышала, что номеров нет. Из-за овербукинга гостям предложили два временных номера: один тёмный и сыроватый на первом этаже, другой — на третьем, но с ремаркой, что он только до утра, несмотря на бронь с видом на сад. В этом номере стоял сильный запах сигарет, хотя постояльцы не курили. Только после настойчивых звонков турагенту вопрос был решён, но первое впечатление от отдыха было безвозвратно испорчено.

Другая туристка, Анастасия, отмечает, что хороший номер и чистота — это всё, чем может похвастаться отель. Уже с третьего дня интернет стал пропадать каждые десять секунд, а сотрудники не предприняли никаких попыток устранить проблему. Меню, по её словам, однообразное, тематических вечеров нет, а премиальный алкоголь, включая Ballantine’s и Johnnie Walker Red Label, стоит в баре как декор — бармены объясняют, что ключа от витрины у них нет. Обслуживание в ресторанах медленное: официантов не дозваться, даже чтобы попросить чай или сок. В один из дней её ребёнок подавился, а просьба о напитке трижды осталась без ответа. При этом, как отмечает Анастасия, иностранцам персонал реагирует мгновенно. Пляж также вызывает нарекания — вход в море завален острыми камнями, в то время как соседние отели оборудуют удобные настилы с перилами. Анимация почти не слышна, днём на территории царит тишина, музыку приходится «заимствовать» из соседнего комплекса.

Особое недовольство у российских туристов вызывает отношение персонала. Ещё одна гостья отеля, Елена, побывавшая там в сентябре прошлого года, отмечает, что отель явно ориентирован на турецких и иранских гостей. Русскоязычным туристам, по её наблюдениям, уделяют минимум внимания. Ей пришлось дважды менять номер, и, по слухам, россиянам редко достаются хорошие номера без доплаты. Питание — на уровне «четвёрки»: завтраки и обеды слабые, ужины чуть лучше, но картофель подают только из порошка. Во время посещения ресторана а-ля карт на голову капала вода из кондиционера. Детская анимация работает до 16: 30, клуб маленький и неинтересный. Вечерние шоу — преимущественно турецкий фольклор. Единственное, что оставило положительное впечатление, — аквапарк с горками.

Таким образом, даже самый дорогой отель Аланьи не гарантирует безупречный отдых, отмечает автор Дзен-канала «Одна в чужом городе I О путешествиях и не только». Высокая цена не всегда означает высокое качество, особенно если туристы из России оказываются в числе менее приоритетных гостей.

Читайте также:

• И работающим, и неработающим. Такую сумму добавят к пенсии абсолютно всем пенсионерам
• Бурда, зато в красивой банке: Росконтроль назвал марки кофе, которые не стоит покупать даже с большой скидкой
• С 28 июля на выезде из города будут забирать машины: водителей ждет новый сюрприз
• Почему не стоит говорить «здрасьте», «приветствую» и «не за что»: что не так с привычными фразами
• Их выбрали Боги: Тамара Глоба обещает дичайшую волну успеха трем знакам с 28 июля