Простая и эффективная ловушка с ценниками в «Магните» и «Пятерочке»: попадается каждый второй

Вы слышали, что годовая выручка «Магнита» превышает 1,2 трлн рублей? Для многих это просто большая цифра, но в масштабах стран это сопоставимо с бюджетом целой страны. И если представить, что даже 1% от этой суммы — это более 10 млрд рублей в год — становится понятна серьёзность темы: часть прибыли ритейлеров формируется за счёт нечестных приёмов в магазинах, от которых страдают обычные покупатели.

Почему это происходит  

Нельзя думать, что где‑то есть заговор на высшем уровне — чаще это совокупность экономической мотивации и недостаточного контроля. Сети типа «Магнит», «Пятёрочка» и «Перекрёсток» доминируют в локальных рынках: у многих людей просто нет альтернативы рядом с домом. Это создаёт среду, где мелкие манипуляции с ценами и выкладкой остаются без серьёзных последствий.

Типичные схемы обмана клиентов  

- Подмена похожих товаров. Два продукта в одинаковой упаковке, разный вкус — один идёт по акции, второй — нет. Акционный товар быстро «исчезает» или его не выкладывают, а скидочный ценник остаётся, вводя покупателя в заблуждение.  
- «Забытие» ценников. На полке висит акционная цена, а на кассе товар пробивается по полной. Обычные объяснения персонала — переоценка или не успели исправить ценники. Формально покупатель прав, но на практике доказать это сложно и редко удобно бороться за своё право.

Последствия для покупателей и рынка  

Такие приёмы подрывают доверие к ритейлу и усиливают ощущение, что лояльность — пустой маркетинг. Сети предлагают бонусы и программы лояльности, но параллельно продолжают применять спорные практики, что создаёт двойной стандарт: внешняя забота о клиенте и внутренняя экономия за его счёт. Конкуренция в городах часто слабая — поэтому покупатели остаются между выбором удобства и честности.

Что можно сделать покупателю  

- Проверять ценники перед покупкой и сохранять чеки.  
- В спорных ситуациях требовать книгу жалоб или обращаться на горячую линию ритейла.  
- Сообщать о нарушениях в Роспотребнадзор и публиковать случаи в соцсетях — это помогает защищать права и привлекает внимание контролирующих органов.  
- По возможности выбирать магазины с прозрачной политикой цен или локальные альтернативы.