Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки обуви

21.06.2022 - 12:00 Опубликовал: Администратор

Урок № 7. Порядок проверки качества и проведения экспертизы товара

Общие разъяснения:

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительный срок не установлен законом или договором.

Изготовитель (продавец) отвечает за недостатки товара, если они обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

При предъявлении потребителем требований, связанных с недостатками товара в течение гарантийного срока, продавец (изготовитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Сроки проведения экспертизы:

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Экспертиза проводится специалистами (экспертами) независимой экспертной организации.

Эксперт - любое не заинтересованное в исходе дела совершеннолетнее лицо, обладающее специальными познаниями в науке, технике, искусстве или ремесле, достаточными для проведения экспертизы и дачи экспертного заключения.

Результат экспертизы: заключение.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Способы восстановления нарушенных прав:

  1. Предъявление требования продавцу о проведении экспертизы.

  2. Обращение в суд с исковым заявлением о возмещении затрат на проведение экспертизы.

За получением подробной консультации и правовой помощи в сфере защиты прав потребителей, в том числе, в части досудебной или судебной защиты прав потребителей, а также в части подачи жалобы в органы Роспотребнадзора и иные органы власти, можно обращаться в Ирбитский консультационный пункт для потребителей: г. Ирбит, ул. Мальгина, 9, тел. 8(343 55) 6-36-28,г. Тавда, ул. Ленина, д. 108, тел. 8(343 60) 3-23-04, иные консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», с адресами которых можно ознакомиться на сайте https://кц66.рф/ или уточнить по телефону (343) 374-14-55.

Телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43.

Информация с сайта Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области.

Рубрика
Теги
обувь,
памятка
 

Похожие новости

09.06.2022 - 17:03Общество7

Урок № 4. Обмен обуви надлежащего качества Общие положения: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен обуви надлежащего качества в течение 14 дней, не… подробнее

25.05.2022 - 11:05Общество7

Урок № 1.  Предоставление информации потребителю Общие разъяснения: Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи на русском языке, а также дополнительно, по… подробнее

19.07.2021 - 12:30Происшествия27

Незаконный ввоз свыше 6 тысяч пар обуви из Казахстана предотвратили тюменские таможенники совместно с Пограничным управлением ФСБ России по Курганской и Тюменской областям. Китайские кеды и узбекские сланцы направлялись в Свердловскую область для реализации. «Сотрудники мобильной группы Тюменской таможни по информации пограничников проверили автомобиль Fiat Ducato на российско-казахстанской границе.… подробнее

27.11.2020 - 12:44Происшествия125

Торговая точка специализировалась на продаже спортивной обуви известных мировых брендов. На складе интернет-магазина в центре Екатеринбурга таможенники вместе с сотрудниками Роспотребнадзора проверяли наличие специальной маркировки и законность ввоза товара на территорию Российской Федерации. «Обязательная маркировка отсутствовала на 466 парах спортивной обуви. Более того, продукция имела признаки… подробнее

06.10.2020 - 14:15Общество39

Виды товаров, которые могут находиться в обороте только при условии наличия у них маркировки, установлены в Перечне отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, утв. Распоряжением Правительства РФ от 28.04.2018 N 792-р. Маркированные товары – товары, на которые нанесены средства идентификации и достоверные сведения о которых содержатся в информационной системе мониторинга… подробнее

29.08.2017 - 10:15Общество289

МАРКИРОВКА ОБУВИ Необходимые сведения об обуви предоставляются потребителю путем маркировки товара. Маркировка может наноситься на само изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к товару. До потребителя доводится следующая информация: наименование продукции; наименование страны-изготовителя;… подробнее

Последние новости

26.03.2023 - 08:17Общество17

С наступлением каникул дети и подростки больше времени проводят на улице, и, к сожалению, не всегда проводят свободное время безопасно. Юные пешеходы пренебрегают правилами дорожного движения, мерами безопасности, в том числе проводя досуг во дворовых территориях. Поездки на самокатах и велосипедах также проходят с нарушением требований Правил дорожного движения. За последние дни в регионе зарегистрированы неоднократные… подробнее

26.03.2023 - 08:10Общество10

23 марта 2023 года начальник полиции МО МВД России «Ирбитский» майор полиции Алексей Молоков встретился с трудовым коллективом ГАОУ СПО СО «Ирбитский политехникум». Целью визита полицейского стала профилактика мошенничества. Майор полиции Алексей Молоков довел до участников встречи информацию о состоянии оперативной обстановки по преступлениям мошеннического характера на обслуживаемой территории. Он подробно рассказал о… подробнее

23.03.2023 - 22:31Общество14

В рамках профилактического мероприятия «Внимание, каникулы!» и «Единого дня профилактики» в школах города Ирбита и Ирбитского района сотрудники Госавтоинспекции напоминают школьникам об особенностях безопасного поведения на проезжей части. Полицейские повторяют со школьниками правила безопасного поведения пешеходов на дороге, рассказывают о ситуациях-ловушках, говорят о важности использования световозврашающих элементов… подробнее

23.03.2023 - 22:25Общество24

Инспектор по пропаганде БДД провела для ребят 1-5 классов Зайковской СОШ №2 практические занятия на учебно-тренировочном перекрестке.В ходе занятий ребята узнали, почему сначала необходимо смотреть налево, а потом направо, учились переходить проезжую часть дороги по пешеходному переходу и разобрали, чем может обернуться для пешеходов использование гаджетов и наушников при переходе дороги.Особое внимание ребят инспектор… подробнее

23.03.2023 - 12:06Общество22

В рамках предупреждения возникновения чрезвычайных ситуаций и предупреждения гибели несовершеннолетних, сотрудниками отдела надзорной деятельности и профилактической работы МО город Ирбит, Ирбитского МО, Байкаловского МР УНД и ПР ГУ МЧС России по Свердловской области, совместно с работниками «Ирбитского центра социальной помощи семье и детям», специалистами по социальной работе ГАУЗ СО «Ирбитская ЦГБ», работниками… подробнее

23.03.2023 - 11:13Общество43

Сотрудники 60 пожарно-спасательной части города Ирбит совместно с командой школы № 18, участвующей в городском конкурсе «Будь здоров», 21 марта 2023 г. в школе № 9 с учащимися провели профилактическую беседу на тему: «Безопасность на льду».Выступающие рассказали детям об опасности нахождения на льду в период его активного таяния, и подробно разобрали способы спасения в случае провала под лед, а также рассказали как… подробнее

22.03.2023 - 10:35Общество8

21 марта 2023 года в целях профилактики мошенничества старший следователь следственного отдела МО МВД России «Ирбитский» Евгений Мильков принял участие в общешкольном родительском собрании в ГБОУ СО «Ирбитская школа». Сотрудник полиции рассказал участником встречи об основных способах обмана граждан мошенниками, дав рекомендации о том, как не стать их жертвами.Майор юстиции Евгений Мильков призвал своих слушателей не… подробнее

21.03.2023 - 15:02Спорт8

16 марта 2023 года в стрелковом тире стадиона «Юность» прошли лично-командные соревнования по стрельбе из пневматической винтовки в рамках Спартакиады учебных заведений Городского округа «город Ирбит» Свердловской области 2022-2023 учебный год. Соревнования проводились с целью популяризации и дальнейшего развития навыков стрельбы из пневматической винтовки, пропаганды здорового образа жизни и подготовки к сдаче норм… подробнее

21.03.2023 - 12:57Общество10

Начальник уголовного розыска МО МВД России «Ирбитский» Александр Мещеряков посетил АО «Свердловскавтодор» филиал Ирбитское дорожное ремонтно-строительное управление. Целью визита полицейского стала встреча с трудовым коллективом организации и профилактическая беседа на тему мошенничества. Александр Мещеряков довел до присутствующих статистику по преступлениям мошеннического характера на обслуживаемой территории,… подробнее

20.03.2023 - 14:18Общество1

Отделение Социального фонда России по Свердловской области обмениваются информацией с образовательными организациями, чтобы родители могли быстрее и проще распоряжаться материнским капиталом на обучение детей. Сегодня соглашения о взаимодействии заключены с 38 высшими и 111 средними специальными учебными заведениями, 1159 дошкольными учреждениями Свердловской области.Раньше семьям, которые решили направить материнский… подробнее