Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки обуви

21.06.2022 - 12:00 Опубликовал: Администратор

Урок № 7. Порядок проверки качества и проведения экспертизы товара

Общие разъяснения:

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительный срок не установлен законом или договором.

Изготовитель (продавец) отвечает за недостатки товара, если они обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

При предъявлении потребителем требований, связанных с недостатками товара в течение гарантийного срока, продавец (изготовитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Сроки проведения экспертизы:

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Экспертиза проводится специалистами (экспертами) независимой экспертной организации.

Эксперт - любое не заинтересованное в исходе дела совершеннолетнее лицо, обладающее специальными познаниями в науке, технике, искусстве или ремесле, достаточными для проведения экспертизы и дачи экспертного заключения.

Результат экспертизы: заключение.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Способы восстановления нарушенных прав:

  1. Предъявление требования продавцу о проведении экспертизы.

  2. Обращение в суд с исковым заявлением о возмещении затрат на проведение экспертизы.

За получением подробной консультации и правовой помощи в сфере защиты прав потребителей, в том числе, в части досудебной или судебной защиты прав потребителей, а также в части подачи жалобы в органы Роспотребнадзора и иные органы власти, можно обращаться в Ирбитский консультационный пункт для потребителей: г. Ирбит, ул. Мальгина, 9, тел. 8(343 55) 6-36-28,г. Тавда, ул. Ленина, д. 108, тел. 8(343 60) 3-23-04, иные консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», с адресами которых можно ознакомиться на сайте https://кц66.рф/ или уточнить по телефону (343) 374-14-55.

Телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43.

Информация с сайта Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области.

Рубрика
Теги
обувь,
памятка
 

Похожие новости

09.06.2022 - 17:03Общество7

Урок № 4. Обмен обуви надлежащего качества Общие положения: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен обуви надлежащего качества в течение 14 дней, не… подробнее

25.05.2022 - 11:05Общество5

Урок № 1.  Предоставление информации потребителю Общие разъяснения: Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи на русском языке, а также дополнительно, по… подробнее

19.07.2021 - 12:30Происшествия27

Незаконный ввоз свыше 6 тысяч пар обуви из Казахстана предотвратили тюменские таможенники совместно с Пограничным управлением ФСБ России по Курганской и Тюменской областям. Китайские кеды и узбекские сланцы направлялись в Свердловскую область для реализации. «Сотрудники мобильной группы Тюменской таможни по информации пограничников проверили автомобиль Fiat Ducato на российско-казахстанской границе.… подробнее

27.11.2020 - 12:44Происшествия124

Торговая точка специализировалась на продаже спортивной обуви известных мировых брендов. На складе интернет-магазина в центре Екатеринбурга таможенники вместе с сотрудниками Роспотребнадзора проверяли наличие специальной маркировки и законность ввоза товара на территорию Российской Федерации. «Обязательная маркировка отсутствовала на 466 парах спортивной обуви. Более того, продукция имела признаки… подробнее

06.10.2020 - 14:15Общество38

Виды товаров, которые могут находиться в обороте только при условии наличия у них маркировки, установлены в Перечне отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, утв. Распоряжением Правительства РФ от 28.04.2018 N 792-р. Маркированные товары – товары, на которые нанесены средства идентификации и достоверные сведения о которых содержатся в информационной системе мониторинга… подробнее

29.08.2017 - 10:15Общество289

МАРКИРОВКА ОБУВИ Необходимые сведения об обуви предоставляются потребителю путем маркировки товара. Маркировка может наноситься на само изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к товару. До потребителя доводится следующая информация: наименование продукции; наименование страны-изготовителя;… подробнее

Последние новости

25.11.2022 - 20:19Общество24

В рамках дня профилактики и наступающего осенне - зимнего пожароопасного периода 23.11.2022 года сотрудниками отдела надзорной деятельности и профилактической работы МО город Ирбит, Ирбитского МО, Байкаловского МР, совместно с представителями территориальной комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав Ирбитского района, специалистом Пионерской территориальной администрации, специалистом по социальной работе… подробнее

24.11.2022 - 18:21Общество144

ФОК уже обретает законченные черты. В здании, где будет бассейн и тренажерные залы стало тепло и светло. Полностью завершены отделочные работы в помещении, где находится сам бассейн, остались лишь последние штрихи. В начале декабря, если подрядчик будет готов, проведут испытание чаши бассейна на герметичность. Рабочие уже приступили к установке сантехники и завершают отделочные работы в остальных помещениях.А вот в зале… подробнее

22.11.2022 - 18:48Происшествия501

За прошедшую неделю (14.11.- 20.11.2022) года на территории ГО город Ирбит и Ирбитского МО произошло 3 пожара:15 ноября произошел пожар в жилом доме по адресу: ГО город Ирбит, ул. Северная, 31. В результате пожара повреждены стены и личное имущество во внутреннем объеме дома. В настоящее время дознавателями ОНД и ПР МО г. Ирбит, Ирбитского МО, Байкаловского МР УНД и ПР ГУ МЧС России по Свердловской области проводится… подробнее

22.11.2022 - 15:03Общество15

С 21 ноября 2022 г. на всей территории Свердловской стартовало профилактическое мероприятие «Горка». Сотрудниками полиции проводятся массовые проверки улично-дорожной сети, дворовых территорий на предмет обнаружения опасных горок и наледей, скат которых выходит на проезжую часть дороги. Опасные горки и наледи незамедлительно будут засыпаться песком или уничтожаться, чтобы избежать ДТП с участием детей. Закончится… подробнее

22.11.2022 - 14:57Общество26

В детском саду № 20 г. Ирбита прошло торжественное посвящение детей-дошкольников в отряд ЮИД. В ходе комплексного занятия дети вспомнили основные правила дорожного движения для пешеходов, пассажиров.В ходе мероприятия инспектор Госавтоинспекции Ксения Журавлева напомнил детям о том, как правильно и безопасно перейти дорогу, ребята вспомнили виды пешеходных переходов, их особенности, алгоритм безопасного перехода дороги,… подробнее

22.11.2022 - 14:45Общество12

Услуга каршеринга – это предоставление легковых автомобилей в краткосрочную аренду физическим лицам для личных целей, не связанных с осуществлением ими предпринимательской деятельности.Аренда машин производится у индивидуальных предпринимателей или юридических лиц (далее – арендодатель, исполнитель). Для того, чтобы воспользоваться каршерингом, потребитель должен иметь право управления транспортным средством.Подробнее (… подробнее

22.11.2022 - 13:17Общество7

21 ноября 2022 года школу № 9 г. Ирбита посетила уникальная передвижная «Лаборатория безопасности». Это автомобиль, оснащенный оборудованием, предназначенным для моделирования дорожных ситуаций и обучения детей правилам поведения на дороге в условиях, максимально приближенных к реальным. Сотрудники «Лаборатории безопасности» провели занятие со 111 школьниками.Целью программы «Лаборатории безопасности» является снижение… подробнее

22.11.2022 - 13:10Общество10

За десять месяцев 2022 года на территории Свердловской области следственными подразделениями органов внутренних дел возбуждено 3806 уголовных дел по фактам обмана доверчивых граждан. Об этом журналистов проинформировал руководитель пресс-службы регионального главка МВД Валерий Горелых.По его сведениям, из этого количества преступлений 145 эпизодов связаны со случаями, когда злоумышленники звонили людям, представляясь… подробнее

22.11.2022 - 11:41Здоровье116

Информация для участников оборота пищевой продукции и потребителейИрбитский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области по информации, полученной от ФС Роспотребнадзора от 18.11.2022г № 02/22581-2022-27 сообщает о регистрации случая ботулизма при употреблении в пищу продукции: Кукуруза отварная в вакуумной упаковке, по 450г, дата изготовления: 02.08.2022г, срок годности: 01.08.2023,изготовитель: «ЧП AIM-… подробнее

21.11.2022 - 16:59Общество26

18 ноября 2022 года в ОВД Ирбита проведена горячая линия оказания бесплатной юридической помощи для учащихся школ, опекаемых детей, их родителей и законных представителей. Мероприятие приурочено к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который проводится во всех субъектах Российской Федерации ежегодно 20 ноября. На звонки с вопросами, касающихся защиты прав детей, отвечали юрисконсульт правовой группы МО МВД России «… подробнее