Вернут не 100%, а 50% - новые правила для пассажиров поездов с 15 мая

Как вернуть деньги за железнодорожные билеты при отмене поездки

Отмена запланированного путешествия - ситуация, с которой сталкиваются многие пассажиры. Российские железные дороги предусматривают несколько вариантов возмещения стоимости проездных документов в зависимости от конкретных обстоятельств.

Когда можно получить полную сумму?

Стоимость билета полностью компенсируется в трех основных случаях: при отменене поезда, существенной задержке его отправления или если перевозчик не может предоставить пассажиру место согласно приобретенному билету. Для подтверждения этих обстоятельств требуется официальный акт, который оформляется работниками железной дороги.

Условия частичной компенсации

При самостоятельном отказе от поездки размер возвращаемых средств определяется временем обращения:

• За 8+ часов до отправления - полная стоимость минус сервисный сбор
• За 2-8 часов - полная цена билета плюс половина стоимости плацкарты
• Менее чем за 2 часа - только базовая стоимость проезда

Исключительные случаи

Пассажиры, опоздавшие на поезд, могут вернуть деньги в 12-часовой срок после его отправления, обратившись в кассу станции назначения. При наличии веских причин (болезнь, форс-мажор) этот период продлевается до пяти суток, но потребуется предоставить подтверждающие документы.

Данные положения закреплены в Приказе Минтранса РФ №352 от 05.09.2022 и сохранят свою актуальность в 2025 году, отмечает sevastopolmedia.ru. Специалисты рекомендуют заранее изучать условия возврата при покупке билетов и оперативно оформлять необходимые документы при изменении планов.

Читайте также:

• Подписан новый указ. Пенсионерам и не только дадут разовую выплату 5 тысяч рублей в мае-июне
• Не продал, не покупал, но номера менять надо: в ГИБДД нашли причину вас вызвать
• Новое правило вводится для людей, которые получают пенсию на банковскую карту
• Одна химия и ни грамма мяса: Роскачество назвало самую мерзкую марку филе цыпленка
• Ученые назвали самый полезный фрукт - не яблоко, не киви и в три раза полезнее цитрусов