Вас не спрашивают!

«УК «Ваш дом» поставила жильцов перед фактом, что их работники будут убираться в подъездах. Затем стали приходить квитанции по оплате. При этом не было не только собрания собственников, но даже обсуждения, согласны ли мы на предоставление такой услуги. Отказ их руководство не принимает, аргументируя протоколом собрания жильцов. Я как комендант дома знаю,  что такого документа не существует! Обращение в жилищную комиссию результата не дало. Что дальше делать, куда можно обратиться, подскажите!».

В. Н. КОЛМОГОРОВ, ул. Южная, 10. 

Следует как можно быстрее провести собрание собственников, на котором принять решение об отказе от услуг управляющей компании, мотивируя его тем, что жильцы сами будут производить уборку и мытье подъездов. Решение обязательно фиксируется письменно с оформлением всех необходимых процедур, как то: указание кворума и подписей председателя, секретаря и жильцов. Затем бумага направляется руководителям УК, копия с входящим номером остается у вас. Кроме того, вместе с протоколом должно быть подано заявление с указанием Постановления Правительства № 491 от 13 августа 2006 года «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», где четко прописано, что включает в себя содержание общего имущества. В том числе пункт, где прописана уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений общего пользования. Так же Постановление обязывает управляющие компании содержать все общее имущество в соответствии с законодательством РФ, а значит, производить своевременный ремонт. Об этом же говорит Жилищный кодекс Российской Федерации. Конкретно статья 154, где сказано, что плата за содержание и ремонт общего имущества включает в себя услуги и работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества. А подъезд, нужно знать, как раз является общим имуществом. Сама уборка – тоже регламентированный процесс, который подтверждается ГОСТом России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». Так, согласно этому документу, подметать лестничные площадки и марши нижних этажей должны каждый день, а выше второго этажа – два раза в неделю. В случае, если УК продолжит предлагать свои услуги, но будет выполнять их некачественно, тогда вам прямая дорога в Роспотребнадзор. Первое: требуйте, прилагая доказательства (фото, видео, свидетели),  произвести перерасчет за весь период, когда данные услуги  оказывались некачественно. Можно быть уверенными, что руководство компании скорее откажется предлагать услуги, нежели выполнять их так, как требуют нормы.

И второй аспект – навязывание услуг, что может служить фактом вымогательства. В частности действия УК нарушают требования части 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю (в данном случае собственникам) вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Подготовила Елена АБРАМОВА.
Информация с сайта «Европейская Юридическая Служба», 2007-2015. Дистанционная юридическая помощь гражданам, ИП и организациям».
Газета "Восход" №64 2015 г.